Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 1er février 2026

1. PRODUITS PHYSIQUES (Jeux de cartes)

Impression et expédition Nos jeux de cartes physiques sont imprimés et expédiés par notre partenaire de confiance MakePlayingCards.com, spécialisé dans l'impression de cartes de qualité professionnelle.

Zones de livraison Nous livrons dans le monde entier.

Délais de livraison Les délais comprennent :

Le temps de production (impression des cartes)
Le temps d'expédition jusqu'à votre adresse

Les délais varient selon :

Votre localisation géographique
La charge de travail de notre partenaire d'impression
Les éventuelles contraintes douanières pour les livraisons internationales

Délais indicatifs :

France : généralement 2 à 4 semaines
Europe : généralement 2 à 4 semaines
Reste du monde : généralement 3 à 6 semaines

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Vous serez informé(e) des délais estimés lors de votre commande.

Frais de livraison Les frais de livraison sont inclus dans le prix de chaque produit physique. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec, si disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Retard de livraison Si votre commande n'est pas livrée dans un délai de 30 jours après la date prévue, vous pouvez :

Nous contacter pour faire le point sur votre commande
Annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral

Problèmes de livraison En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous immédiatement à contact@toolboxformanagers.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème (renvoi ou remboursement).

2. PRODUITS NUMÉRIQUES

Livraison instantanée Les produits numériques (dispositifs Miro, Mural, Klaxoon, fichiers PDF, etc.) sont disponibles immédiatement après validation de votre paiement.

Modalités d'accès Vous recevrez un email contenant :

Un lien de téléchargement sécurisé
Les instructions d'accès et d'utilisation du produit

Durée de validité du lien Le lien de téléchargement reste actif pendant une durée raisonnable. Si vous rencontrez un problème d'accès, contactez-nous et nous vous renverrons le lien.

Support technique Pour toute difficulté d'accès ou d'utilisation de vos produits numériques, notre équipe est à votre disposition à contact@toolboxformanagers.com.

3. CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison : Email : contact@toolboxformanagers.com Téléphone : +33 6 21 62 40 17

Adresse : Toolbox for Managers 312 rue des Chasses 76230 Bois-Guillaume France