Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 9 août 2026
1. Produits concernés
Cette politique s’applique aux produits physiques vendus sur toolboxformanagers.shop : jeux de cartes, posters, cartes / packs pédagogiques et tout autre article nécessitant une livraison.
Les questionnaires psychométriques avec débrief (produits de service / accès numérique) ne donnent pas lieu à une livraison postale : les modalités d’accès sont décrites sur la fiche produit et confirmées par e-mail après commande.
2. Fabrication et expédition
Les produits physiques sont fabriqués et expédiés via des partenaires d’impression et de logistique professionnels sélectionnés par Toolbox for Managers. Le transporteur et, le cas échéant, le numéro de suivi sont communiqués dans l’e-mail d’expédition lorsqu’ils sont disponibles.
3. Zones de livraison
Nous livrons en France, dans l’Union européenne et à l’international, sous réserve des possibilités offertes par nos partenaires logistiques et des contraintes douanières locales.
4. Délais
Sauf mention contraire sur la fiche produit, les commandes de produits physiques sont expédiées sous 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Ce délai couvre la préparation / fabrication et la remise au transporteur. Le délai de livraison chez vous dépend ensuite de la destination et du transporteur. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de contrôle douanier, de force majeure ou d’informations de livraison incomplètes.
En cas de retard significatif, contactez-nous à contact@toolboxformanagers.com.
5. Frais de livraison
Livraison offerte dès 50 € d’achat (montant TTC du panier hors frais de port), pour les destinations proposées au checkout.
En dessous de 50 €, les frais indicatifs sont :
- France : 5,90 €
- Union européenne : 9,90 €
- International : 14,90 €
Le montant exact est calculé et affiché lors du paiement (checkout). Toolbox for Managers peut ajuster ces tarifs ; seul le montant affiché au checkout au moment de la commande fait foi.
6. Suivi et incidents
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation, avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Colis perdu, endommagé ou non reçu : contactez-nous rapidement à contact@toolboxformanagers.com afin que nous puissions ouvrir un suivi auprès du transporteur et proposer un renvoi ou un remboursement selon les circonstances.
7. Contact
Toolbox for Managers — 312 rue des Chasses, 76230 Bois-Guillaume, France
E-mail : contact@toolboxformanagers.com
Téléphone : +33 6 21 62 40 17