Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 1er février 2026
1. PRODUITS PHYSIQUES (Jeux de cartes)
Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
- Les frais de retour sont à votre charge
- Adresse de retour : Toolbox for Managers 312 rue des Chasses 76230 Bois-Guillaume France
Procédure
- Contactez-nous à contact@toolboxformanagers.com pour nous informer de votre souhait de retour
- Renvoyez le produit à l'adresse indiquée ci-dessus
- Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné
Modalités de remboursement Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire de votre part.
2. PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits numériques (dispositifs Miro, Mural, Klaxoon, PDF, etc.) ne sont pas remboursables une fois téléchargés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
En validant votre commande, vous acceptez expressément la livraison immédiate du contenu numérique et renoncez à votre droit de rétractation.
3. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande :
- Contactez-nous immédiatement à contact@toolboxformanagers.com
- Nous procéderons au remplacement ou au remboursement intégral, frais de retour inclus
4. GARANTIES LÉGALES
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
Contact Pour toute question concernant les remboursements : Email : contact@toolboxformanagers.com Téléphone : +33 6 21 62 40 17